成果には間違いなくつながっている実感があります。
日本美容専門学校
理事長 網蔵様
について−作業の効率化ができている実感はありますか？
導入前は資料請求や来校の申込者を1人1人Excelに手入力していたのですが、infoCloudではデータ取込機能があるので、すごく手間が削減できてます。これはかなり大きかったです。
−また、導入以前より毎日どのくらいの時間を削減できていますか？
資料請求や来校申し込みのデータをExcelにコピーするだけでも毎日1〜2時間ぐらいかかっていたので、その時間を削減できています。
−具体的に便利だと感じている機能は何ですか？
個人カルテとデータ取込はとても便利だと感じています。例えば、導入前はExcelでいろいろメモ書きをしていましたが、個人カルテを見れば1枚で資料請求や来校、ガイダンスの履歴が見られるので便利です。また、その情報を手間なく取込みができるのですごくよかったです。
について−導入しようと思ったきっかけは何ですか？
LINEを活用した広報活動を検討していたときに営業さんからフォローのやり方など誠実にアドバイスをいただけたことをきっかけに導入を決めました。
−特によく活用している機能を教えてください。
フォローオートメーションを活用してメールやLINEの配信をしています。今後はデジタルフライヤーやスコアリングも活用していきたいと考えています。
−導入してみてこれまでのやり方と広報手法は変わりましたか？
導入前はDM配信が中心でしたが、導入をきっかけにメールやLINEを活用したマーケティングを取り入れています。
−他校に勧めるとしたらどのようなポイントですか？
サポート体制がまず１番に出てきます。皆さん本当に素晴らしいです。電話対応がとにかく早い！温かい気持ちで接してくださるのもすごく伝わります。メールを作成する際にアドバイスなどもいただけてとても助かっています。
−何名くらいでシステムを使っていますか？また機能ごとに使うスタッフは変えていますか？
メイン担当は3〜4名ですが、全員がログインできる状態にしているので、急な学生対応があっても個人カルテを見てすぐに対応することができています。機能ごとに使うスタッフは分けてないです。
−学生募集の成果につながっていると感じますか？
成果には間違いなくつながっている実感があります。LINE友だちへの誘導からマーケティングにつなげることができたり、フォローメールを送信して反応しているということが見てわかっただけでもよかったと思います。
WEB出願について
−当社のWEB出願を利用するきっかけを教えてください。
紙の願書では誤字脱字や必要事項の記載漏れ対応などで時間が取られていたのと、再提出用の書類を郵送対応する場合もありコストもかかっていました。この改善を狙って導入を決めました。
−他社のシステムも検討しましたか？
他社からもご紹介はありましたが、infoCloudとinfoClipperを導入していたので、連携メリットがあると思いました。
CSレポートについて
−導入しようと思ったきっかけは何ですか？
広報施策を検討する際にどこから手を付けるべきかわからないという状態だったので、そこを解決したいと思ったのが導入のきっかけです。
−貴校の状況把握はわかりやすくなりましたか？
自校の立ち位置をビジュアル化するのにすごく良いと思っています。
今までだと集計メニューを複数見ながら試行錯誤していたのですが、CSレポートはビジュアル的にもわかりやすく、月ごとに他校さんの状況と比較しながら具体的な数値で見られるところが良かったです。 ランクを見ることでより他校との立ち位置を俯瞰して見ることができています。
今までだと集計メニューを複数見ながら試行錯誤していたのですが、CSレポートはビジュアル的にもわかりやすく、月ごとに他校さんの状況と比較しながら具体的な数値で見られるところが良かったです。 ランクを見ることでより他校との立ち位置を俯瞰して見ることができています。
−特によく活用しているレポートを教えてください。
メールやLINEを中心に見ています。成果を見ながら内容を変更して送付しています。
−施策検討から実行まではスムーズにできてますか？
広報施策の方向性を決めた後、学内に共有すればすぐに現場の担当者が施策を実行してくれます。わからないことはサポートの方に問い合わせればすぐに回答していただけるので、施策検討から実行まで、うまくまわせています。
取材：2026/02/03
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